Estimada Sra. Munoz,
En respuesta a su reclamación sentimos la pérdida de su vuelo con número de confirmación O2W4LS, y quisiéramos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Le indicamos que facturación abre dos horas antes del vuelo y cierra 40 minutos antes. Incluso aunque haya gente en la cola deben cerrar el vuelo puntualmente para que no se demore el embarque y su posterior salida.
Asimismo, aunque no se tengan equipajes que facturar todo pasajero debe presentarse en facturación dentro del margen de tiempo establecido para recoger la tarjeta de embarque, excepto si se ha hecho previamente la facturación online.
Una vez cerrado el vuelo no se puede admitir ningún pasajero más. Comprenda que siempre hay pasajeros de última hora y si no se tomasen reglas estrictas nunca saldrían los aviones en el horario previsto.
Por otro lado le indicamos que Vueling no se hace responsable de la pérdida de sus vuelos por motivos ajenos a la compañía.
Pero y tu puta madre qué?????